명의를 맞추는 통화
비대면 상담에서는 카드 명의자 본인과 이야기하는지가 중요해 사용 카드의 명의와 입금 계좌의 명의를 처음에 여쭙고 두 이름이 같은지 봅니다.
가족 명의 카드라면 명의자 본인이 직접 연락해 주셔야 상담을 이어 갈 수 있습니다.
대전카드깡 비대면 진행과 휴대폰 상담
대전카드깡은 대전 어디에 계시든 사무실을 찾아오실 일 없이 휴대폰으로 상담하고 승인 결과는 카드사 알림으로, 입금은 은행 앱으로 보실 수 있어 처음부터 끝까지 비대면으로 이어집니다.
- 01찾아오실 사무실 없이 휴대폰으로 상담합니다.
- 02카드와 계좌의 명의가 같은지 통화로 맞춥니다.
- 03승인 내역은 카드사가 휴대폰으로 보냅니다.
- 04들어온 금액은 은행 앱에서 바로 보입니다.
01대전카드깡 휴대폰 하나로 이어지는 상담
얼굴을 마주하지 않는 상담이라 다음머니는 통화 초반에 카드 명의와 입금 받으실 계좌의 명의를 여쭙고 같은 분인지 맞춘 다음 금액 이야기로 넘어갑니다.
카드사 앱으로 보는 남은 한도
남은 한도는 고객님 휴대폰의 카드사 앱에서 조회되므로 통화하면서 앱을 열어 두시면 다음머니가 메뉴 위치를 알려 드리고 금액을 같이 봅니다.
앱을 열어 둔 김에 다음 결제일에 나갈 결제 예정 금액도 함께 보시면 이번에 받으실 금액을 잡기가 수월합니다.
휴대폰으로 듣는 금액
비용과 받으실 금액은 전화나 문자로 금액을 들려 드리므로 사무실에서 마주 앉아 들을 때와 같은 내용을 계신 곳에서 그대로 들으실 수 있습니다.
들으신 금액이 헷갈리시면 통화를 끊기 전에 한 번 더 여쭤 주세요.
카드사가 보내는 승인 내역
카드사 승인이 나면 승인 알림을 신청해 둔 휴대폰으로 카드사가 승인 내역을 보내므로 상담에서 동의하신 결제 금액과 같은지 그 자리에서 맞춰 보실 수 있습니다.
알림을 신청하지 않은 카드라면 카드사 앱의 이용 내역에서 같은 내용이 보입니다.
은행 앱에 찍히는 입금 내역
승인이 나면 받으실 금액이 본인 명의 계좌로 들어가고 입금 내역은 은행 앱에서 조회되므로 서류를 주고받거나 어디를 다녀올 일이 생기지 않습니다.
입금된 금액이 상담에서 들으신 받으실 금액과 같은지도 은행 앱에서 보실 수 있습니다.
02휴대폰 상담 전에 준비할 것들
상담 전에 곁에 두실 준비는 본인 명의 카드와 본인 명의 계좌, 그리고 카드사 앱이 열리는 휴대폰입니다.
03대전카드깡 휴대폰 상담을 앞두고 묻는 질문
방문하지 않아도 금액을 듣는 때와 동의를 여쭙는 방법은 같습니다.
대전 안에 찾아갈 사무실이 있나요?
상담은 전화와 문자로만 이어져 찾아오실 사무실을 두고 있지 않습니다. 금액 설명과 동의까지 휴대폰으로 진행하고 승인과 입금은 카드사와 은행에서 처리되므로 계신 곳에서 그대로 이용하실 수 있습니다.
통화하지 않고 문자로만 끝낼 수 있나요?
문자만으로도 끝까지 이어집니다. 비용과 받으실 금액을 듣고 동의하시는 단계까지 문자로 진행되고 중간에 전화가 편해지시면 같은 번호로 전화하실 수도 있습니다.
카드사 앱이 없으면 한도는 어디서 보나요?
카드사 홈페이지나 카드사 고객센터 자동 응답에서도 조회됩니다. 조회하는 곳이 달라도 금액은 같으니 편하신 방법으로 보고 알려 주세요.
가족이 대신 연락해도 되나요?
상담 상대는 카드 명의자 본인이어야 합니다. 가족이 먼저 문의하셨더라도 금액 설명과 동의는 명의자 본인께 여쭙습니다.
승인 알림이 오지 않으면 무엇을 보나요?
카드사 앱의 이용 내역에서 승인 내역을 보실 수 있습니다. 상담 중이라면 다음머니가 그 메뉴 위치를 함께 알려 드리고 결제 금액이 동의하신 금액과 같은지 같이 봅니다.
휴대폰 하나로 입금 조회까지 되나요?
네, 전화와 문자, 카드사 앱과 은행 앱이 모두 휴대폰 안에 있어 상담부터 입금 조회까지 휴대폰 하나로 이어집니다.